Assistant(e) ADV Service clients (H/F)

Présentation de l'entreprise

Spécialiste du recrutement des métiers techniques et support, Arcade Tertiaire, recherche pour son client un Assistant ADV Service clients (H/F). Notre client est un spécialiste des systèmes de sécurité.

Description du poste

Lieu du poste : Villeneuve le roi (91)
Salaire : Entre 32 000 et 34 000€ brut par an selon profil
Horaires : 35h par semaine du lundi au vendredi
Type de contrat : CDI

Vos missions :
- Enregistrer et suivre les commandes clients de la réception à la livraison
- Veiller au respect de la politique tarifaire de l'entreprise et aux délais de livraison
- Renseigner les clients sur des questions techniques, commerciales, suivi des livraisons
- Coordonner les actions des différents services intervenant sur la chaîne de gestion de commandes (Commercial, Achats, Entrepôts, Marketing, Comptabilité)

Profil recherché

De niveau Bac +2, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans l’administration des ventes et avez une vision globale service client et SupplyChain. Vous êtes doté d’une excellente capacité de communication à l’oral et à l’écrit (aisance téléphonique, capacité à gérer les litiges, capacité à gérer son stress, etc) Vous êtes rigoureux, organisé et volontaire et doté d’un fort esprit d’équipe. La connaissance d’un ERP serait un plus (type SAP, JD Edwards et Navision). Vous êtes orienté(e) Client et vous souhaitez lui apporter un service de qualité… Vous avez un goût prononcé pour les échanges commerciaux, vous appréciez travailler en équipe et vous souhaitez être acteur des équipes commerciales.